近日，工行岗集中国工商银行长丰岗集支行营业厅发生暖心一幕。长丰45岁的支行陈女士在办理借记卡开卡业务时，由于连日忙碌，暖心没有及时进食，服务导致低血糖，获得好评突然头晕乏力，工行岗集脸色苍白，长丰身体摇晃，支行差点摔倒。暖心网点员工反应迅速，服务处理得当，获得好评为客户搭建“安全防线”，工行岗集服务细致周到，长丰赢得了一致好评。支行

关键时刻：员工快速救援。

当天上午，陈女士在智能设备前开卡时，突然眉头紧锁，一手捂胸(疑似不适)。、用一只手支撑设备，身体摇摇欲坠。指导业务的大堂经理立即暂停工作，向前支持，网络主管也第一次赶到现场询问情况。

细心呵护：糖水暖透人心。

据了解，陈女士因未及时进食而导致低血糖。大堂经理和主管迅速调配温糖水，小心翼翼地帮助她在沙发上休息，同时轻轻安抚她的情绪，并继续观察她的身体状况。经过大约20分钟的精心照顾，陈女士的脸逐渐恢复红润，不适症状明显缓解。“非常感谢！没有你真的不知道会发生什么！陈女士紧紧握住大堂经理的手，连连感谢。

绿色通道：高效办理业务。

考虑到陈女士身体健康，希望尽快完成业务，不耽误行程，银行立即开通“绿色通道”，优先考虑她。在处理过程中，大堂经理放慢语速，耐心引导操作步骤，仔细检查每一条信息，并在几分钟内成功完成开卡。"您的服务非常贴心，周到高效！临别时，陈女士再次由衷地称赞。工行行长丰岗集支行将继续以客户为中心，以更贴心的日常服务和更及时的实际行动，响应每一位客户的需求和紧急情况，让金融服务的涓涓细流不断渗透到客户的心中。（程明月 王臻）。

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